자주 묻는 질문
월요일~금요일은 12시부터 6시까지, 토요일~일요일은 1시부터 6시까지 운영합니다. 평일인 공휴일은 휴무입니다.
노말에이 주소는 서울시 중구 마른내로 12, 4층 (저동2가 70-1)입니다. 을지수온누리약국 건물 4층입니다. 엘레베이터, 주차공간이 없습니다. 네이버, 다음, 구글 지도의 로드뷰, 스트리트뷰 서비스를 이용해보세요.
오프라인 매장 결제 수단은 아래와 같습니다. 현금, 카드, 제로페이, 카카오페이, 계좌이체
문화상품권 제휴 사용처가 아니기 때문에 문화상품권으로 결제할 수 없습니다.
또한 문화상품권을 판매하지 않습니다.
공간 사진 촬영은 가능하지만 지나친 셔터음, 다른 손님에게 방해가 될 경우 제재할 수 있습니다. 인물 촬영, 책 내지 촬영, 동영상 촬영은 금지합니다.
시간당 사용료는 5만원 입니다. 3인 기준 사용료이며 인원 추가 시 1인, 1시간, 5,000원이 추가됩니다. 이메일로 (normala.kr@gmail.com) 인원, 날짜, 사용시간, 목적 등을 자세하게 알려주시면 대관 가능 여부를 안내드립니다.
영업 시간 전 또는 이후로만 대관이 가능합니다. 직접 방문하여 확인 후 예약하는 것을 권해드립니다. 모임 장소로는 대관할 수 없습니다.
품절된 상품은 재입고 후 주문할 수 있습니다. 품절 상품은 오프라인 매장에도 재고가 없습니다. 재입고 문의는 QnA 게시판을 이용해 주세요.
주문 취소는 입금대기, 결제완료 시에만 가능합니다. 배송이 시작된 후에는 취소할 수 없습니다.
주문 후 12시간 이내로 입금하지 않으면 주문이 취소됩니다. 새로 주문해 주시기 바랍니다.
노말에이 계좌는 신한은행 110-384-008146 김진영 (131watt) 입니다.
카드 유효기간이 만료 되었는지 확인해 주세요. 또는 잔액이 부족하거나 월 이용 한도를 초과 했는지 확인해 주세요. 오류가 계속된다면 QnA 게시판 또는 이메일 (normala.kr@gmail.com)로 문의해주세요.
월요일~금요일 오후 3시에 출고됩니다. (연말, 명절 전에는 오전에 접수마감 될 수 있습니다.) 공휴일은 택배사 휴무입니다.
주문량이 많아 배송 시작이 늦어질 경우 개별연락 드립니다.
배송비는 3,000원(제주 및 도서 산간지역 5,000원) 입니다. 7만원 이상 주문 시 배송비는 무료입니다.
노말에이 온라인스토어 로그인 후 나의 계정 > 주문 조회에서 확인할 수 있습니다. 네이버페이로 결제한 고객은 네이버에서 확인할 수 있습니다.
*비회원은 배송조회를 할 수 없습니다.
배송조회 시 해당 지역 담당 택배기사님의 연락처를 확인 할 수 있습니다. 해당 지역 담당 택배기사님 또는 로젠택배 고객센터(1588-9988)와 통화 후 노말에이로 연락해 주세요. 기사님과 통화 후 90% 이상(보관 장소 상이, 가족 수령 확인 등) 택배를 수령하기 때문에 먼저 통화 해보시는 것을 권해드립니다.
군부대는 우체국 택배로만 배송이 가능하기 때문에 주문이 불가합니다. 타 택배사 배송이 가능한 부대는 배송메세지에 ‘타 택배사 배송가능’을 남겨주시면 주문할 수 있습니다. 배송메세지를 남겼으나 잘못된 정보로 택배 배송이 불가하여 반송될 경우 왕복 택배비는 고객이 부담해 주셔야 합니다.
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